Egyszerűsített munkalapminta
Az alábbi minta bemutatja a logikai szerkezetet. A konkrét mezők és szakmai jegyzőkönyvek iparáganként, szerződésenként és munkatípusonként eltérhetnek.
Kinek mikor kell megadnia az adatokat?
Automatikusan vagy az eszköznyilvántartásból
Partner, telephely, eszközazonosító, időpontok, felhasználó és korábbi előzmények. Ezeket nem érdemes újra begépeltetni a szerelővel.
A terepen
Hibaállapot, helyszíni fotó, diktált megjegyzés, elvégzett beavatkozás, felhasznált anyag és eredményfotó. A felület kevés mezőből álljon, nagy gombokkal legyen kezelhető, és internetkapcsolat nélkül is adjon egyértelmű visszajelzést.
Az ügyféltől
A jóváhagyó neve, aláírása, a jóváhagyás időpontja és szükség esetén a megjegyzése. A jóváhagyás ne külön e-mailben maradjon, hanem a munkalap részeként legyen rögzítve.
Mi kerüljön a PDF-be?
- egyértelmű munkalap- és eszközazonosítás;
- partner, telephely és munkavégzési hely;
- bejelentés, hiba és elvégzett munka;
- a munkához kapcsolódó fotók és időpontok;
- felhasznált anyagok és megjegyzések;
- szerelő és jóváhagyó személye;
- aláírás és lezárási időpont.
A PDF az eredmény, nem az adatbázis. A kereshető eszköztörténethez a mezők rendezett, kereshető adatként is maradjanak meg; különben minden későbbi kérdéshez újra meg kell nyitni a dokumentumokat.