Melyik problémát szeretnéd megoldani?
Nem minden szervizcég ugyanott kezdi a digitalizálást. Van, ahol a papíralapú munkalapok késve érkeznek be; máshol az eszközök előzményeinek hiánya, a térerő nélküli munka vagy az ügyfél-jóváhagyás okoz napi többletadminisztrációt. Az alábbi anyagok egy-egy konkrét gyakorlati problémát járnak körül.
Digitális munkalap
Mitől több egy online űrlapnál, és milyen adatokat kell egyben kezelnie?
DÖNTÉSIpari karbantartási szoftver
Funkciók, bevezetési szempontok és ellenőrzőlista 2–15 szerelős csapatoknak.
ESZKÖZNYILVÁNTARTÁSQR-kódos nyilvántartás
Hogyan kapcsolódik a fizikai eszköz a hibákhoz, fotókhoz és munkalapokhoz?
TEREPI MUNKAOffline munkalap
Mit jelent valóban az offline működés, és mit kell látnia a szerelőnek szinkronizálás előtt?
IPARÁGIpari kapuk szervize
Kapuk, dokkolók és vegyes eszközpark visszatérő karbantartási folyamata.
IPARÁGEmelőgép-karbantartó szerviz
Digitális munkafolyamat a hibabejelentéstől az eszköztörténeten át az aláírt munkalapig.
MINTAA munkalap felépítése
Egy jó digitális munkalap mezői a hibától az ügyfél-aláírásig.
SZAKMAI HÁTTÉRFelülvizsgálatok dokumentálása
Mit mondanak az elsődleges jogszabályforrások, és mit érdemes visszakereshetően tárolni?
Hogyan használd a tudástárat?
- Válaszd ki azt a folyamatot, amely ma a legtöbb kézi adminisztrációt okozza.
- Írd össze a jelenlegi adatforrásokat: papír, Excel, e-mail, telefonos fotók és számlázási jegyzetek.
- A döntési ellenőrzőlistákkal vizsgáld meg, mit kell egy új rendszernek bizonyíthatóan kezelnie.
- A bemutatón ne általános funkciólistát kérj, hanem azt, hogy egy saját példádon vezessék végig a teljes munkafolyamatot.
A Servix jelenleg korai partnerprogramot kínál. A tudástár ezért nem azt állítja, hogy minden szervizfolyamat egyforma, hanem megmutatja, milyen kérdéseket érdemes tisztázni a bevezetés előtt.